由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

商品資金需要量的增長速度應當快于商品銷售的增長速度。

零售商業(yè)流轉環(huán)節(jié)是指從商品的購進到出售給消費者的整個活動過程。

商品陳列時色彩的調配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

對商品嚴格檢驗，可以促使生產(chǎn)部門不斷改進生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品。

介紹連帶商品時，應做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

現(xiàn)場調查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。