在傳遞一個信息時，是由（）

正確提出請求的正確的要點是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。