多項選擇題對發(fā)生非實物贈送的用戶的建議核查以下哪幾個方面?()

A.贈送有無簽字
B.贈送金額
C.累計贈送月份
D.累計贈送金額
E.贈送是否建立臺賬


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2.多項選擇題以下哪些情況屬于重復(fù)過度優(yōu)惠?()

A.同一用戶合約計劃重合
B.用戶級已選用優(yōu)惠套餐但賬戶級再進行優(yōu)惠
C.添加0元語音包
D.添加0元流量包
E.用戶套餐折扣與電子券優(yōu)惠重合