分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）

企業(yè)質量規(guī)劃實施過程可分為（）

差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產品和服務性能于質量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。

質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）