判斷題

服務(wù)是機(jī)構(gòu)或人員為滿足他人需要而提供的有價(jià)值的活動(dòng)。

答案：正確

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顧客的消費(fèi)會(huì)造成服務(wù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

按照服務(wù)的性質(zhì)分類，服務(wù)可分為（）。

A.經(jīng)常性服務(wù)
B.技術(shù)性服務(wù)
C.態(tài)度性服務(wù)
D.功能性服務(wù)

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