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A.市場開放迫切需要解決國內(nèi)商業(yè)銀行整體競爭力不強(qiáng)的問題
B.通過流程化管理切實(shí)解決國內(nèi)銀行運(yùn)營效率和成本控制能力低下的問題
C.通過流程化管理解決國內(nèi)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力低下的體制性問題
D.銀監(jiān)部門的要求

A.以客戶為中心的經(jīng)營理念和行為模式
B.服務(wù)差異化、流程簡明化和運(yùn)營集約化
C.面向服務(wù)、互動(dòng)響應(yīng)的組織架構(gòu)
D.隨需而變、領(lǐng)先一步的金融創(chuàng)新