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判斷題

7Rs模式的核心思想是將源于企業(yè)和源于客戶的雙向評價過程用7Rs指標統(tǒng)一起來，分析比較二者的相符程度，明確客戶服務的改進和完善方向與細節(jié)。（）

答案：正確

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答案：正確

第三方物流企業(yè)物流項目運作相關(guān)的KPI績效指標體系，由運輸計劃、運輸過程、庫存過程、客戶服務、財務指標構(gòu)成。（）

答案：正確

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