“以行動作為最有力的語言”的公關(guān)類型是（）公關(guān)。

所謂“公關(guān)人員應(yīng)有企業(yè)家的頭腦”，是指公關(guān)人員在基本素質(zhì)方面應(yīng)該具備有（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

危機(jī)存在于每個組織、存在于組織活動的每時(shí)每刻。這說明危機(jī)具有（）。

公共關(guān)系工作中，有時(shí)候不免把一些不利于組織聲譽(yù)的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時(shí)受損，但從長遠(yuǎn)看，這樣做是值得的，因?yàn)樗瞎碴P(guān)系中的（）。

按照公共關(guān)系策劃（）又可以劃分為內(nèi)部公共關(guān)系策劃和外部公共關(guān)系策劃。

下列傳播媒介中，（）是個體傳播媒介。

政府為達(dá)到長期的、基本的公關(guān)目的而開展的公關(guān)活動稱為（）。

工商企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個因素是（）。