各級投訴處理部門應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好（）等書面資料或者信息檔案的存檔備查工作。

外幣儲蓄資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)包括（）

下面哪些行為屬于不合規(guī)基金銷售行為（）。

在個人外匯業(yè)務(wù)中俗稱的核心三率指的是（）

信用卡催收的基本方式有（）。

通過微信銀行郵金融菜單下賬戶管理功能，客戶可進行（）等操作。

賬戶綁定-通過此功能客戶可以綁定微信銀行，綁定方式有兩種（）。

以下哪些理財產(chǎn)品也要納入商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)性存款或者其他存款進行規(guī)范管理（）

（），可享受免費交易短信提醒服務(wù)。

小額賬戶管理費是指對客戶季度日均余額小于10元的儲蓄賬戶提供賬戶管理服務(wù)。