單項(xiàng)選擇題電話應(yīng)在響鈴幾聲時(shí)接起（）

A.馬上接起
B.等手頭工作做完
C.三聲之內(nèi)
D.10秒之內(nèi)


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于撥打電話的三個(gè)重要禮儀（）

A.時(shí)機(jī)
B.時(shí)長(zhǎng)
C.語(yǔ)序
D.語(yǔ)言

2.多項(xiàng)選擇題在為他人作介紹時(shí)，誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人（）

A.社交活動(dòng)中的東道主
B.社交場(chǎng)合的長(zhǎng)者
C.家庭聚會(huì)中的男主人
D.公務(wù)交往中的專職人員

3.多項(xiàng)選擇題合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱呼方式正確的是（）

A.面對(duì)陌生人或者不熟悉的對(duì)象，我們一般采用泛稱。
B.如果不知道女性的婚姻狀況，一般使用“夫人”來(lái)稱呼。
C.在國(guó)內(nèi)的職場(chǎng)中，我們更喜歡用職務(wù)進(jìn)行稱呼。
D.美國(guó)人在職場(chǎng)中一般使用姓名進(jìn)行稱呼。

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于問(wèn)候的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.當(dāng)對(duì)方只有一個(gè)人時(shí)，通常是位低者先問(wèn)候。
B.當(dāng)對(duì)方超過(guò)一個(gè)人時(shí)，我們一般要一一問(wèn)候。
C.問(wèn)候時(shí)可以采用語(yǔ)言問(wèn)候和動(dòng)作問(wèn)候。
D.點(diǎn)頭、微笑、招手都是很好的問(wèn)候方式。