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問答題
【簡答題】簡要敘述人工售票作業(yè)的程序內(nèi)容。
答案:
一收:收取乘客購票的票款。
二唱:講出票款金額,重復乘客要求,如未聽清乘客的要求,應主動禮貌地詢問。
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判斷題
TVM前排隊超過8人,并維持3分鐘以上,當班售檢票員應立即向值班站長匯報。由值班站長決定售賣紙票。
答案:
正確
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單項選擇題
在客流高峰期,由()下令開窗售票或者在已開窗售票情況下根據(jù)車站實際需要加開窗口售票。
A.客運值班員
B.行車值班員
C.售檢票員
D.值班站長
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