單項(xiàng)選擇題

能促進(jìn)上下級之間的了解，對培養(yǎng)工作默契很有幫助，被稱為溝通潤滑劑的是：（）

A.適當(dāng)?shù)挠哪?br /> B.傾聽的能力
C.激勵(lì)的能力
D.概念化的能力

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