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單項(xiàng)選擇題

電話回訪時(shí)，盡量以公司統(tǒng)一客服電話及固定電話呼出，以取得客戶較高的（）。

A.忠誠(chéng)度
B.信任度
C.美譽(yù)度
D.滿意度

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在平時(shí)的一些節(jié)日回訪客戶，同時(shí)送上一些祝福的話語(yǔ)，以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺(jué)到一些優(yōu)越感。這種回訪類型是（）。

A.節(jié)日回訪
B.定期做回訪
C.電話回訪
D.登門回訪

單項(xiàng)選擇題

實(shí)際應(yīng)用中，（）結(jié)合當(dāng)面登門回訪是最有效的回訪方式。

A.電子郵件訪問(wèn)
B.商務(wù)信函訪問(wèn)
C.網(wǎng)絡(luò)在線訪問(wèn)
D.電話回訪

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