單項(xiàng)選擇題向長輩索要名片的正確方法有（）
A.上前詢問“您有名片嗎？”
B.主動(dòng)遞上自己名片，并詢問：“今后怎樣和您聯(lián)系？”
C.主動(dòng)遞上自己名片，并詢問：“今后如何向您請(qǐng)教？”
D.主動(dòng)遞上自己名片，要求交換，并向?qū)Ψ奖硎厩敢?/p>
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1.單項(xiàng)選擇題（）能力成為旅游服務(wù)人員的核心能力。
A.了解、感知客人需求
B.發(fā)現(xiàn)客人隱性需求
C.傾聽客人投訴
D.提供驚喜服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游致歡迎辭所站位置：導(dǎo)游應(yīng)站在旅游車前部的（）位置，并面向游客。
A.左面
B.后面
C.中間
D.右面
3.單項(xiàng)選擇題諸如“傻子”、“呆子”、“老東西”之類詞是（）
A.不尊重客人的蔑視語
B.自以為是的低俗語
C.缺乏耐心的煩躁語
D.刁難客人的斗氣語
4.單項(xiàng)選擇題斯塔特勒旅店的座右銘是（）
A.客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)
B.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.消費(fèi)者非常滿意
D.以顧客為中心，超越顧客期望
最新試題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，對(duì)于“橫擺式”手勢描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題