多項(xiàng)選擇題電話(huà)溝通有著鮮明的特點(diǎn)，包括方式的唯一性、時(shí)間的限定性和（）

A.服務(wù)的可靠性
B.內(nèi)容的綜合性
C.工作的連續(xù)性
D.效果的重要性


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1.多項(xiàng)選擇題電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)化方法包括什么？（）

A.業(yè)務(wù)話(huà)術(shù)的優(yōu)化
B.技術(shù)準(zhǔn)確度的優(yōu)化
C.線(xiàn)路資源和呼叫策略的優(yōu)化
D.聲音自然度的優(yōu)化

2.多項(xiàng)選擇題影響機(jī)器人識(shí)別準(zhǔn)確度的因素包括以下哪幾項(xiàng)？（）

A.客戶(hù)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)程度
B.通話(huà)中的環(huán)境嘈雜程度
C.客戶(hù)說(shuō)話(huà)的快慢程度
D.以上都是