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單項(xiàng)選擇題

溝通過程中，事前對(duì)情況進(jìn)行分析，就是要明確雙方的（）。

A.目標(biāo)需求
B.優(yōu)劣勢(shì)
C.權(quán)利
D.義務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

如首次使用95598網(wǎng)站，需撥打95598客服電話，核實(shí)身份后，獲?。ǎ?/h4>

A.驗(yàn)證碼
B.查詢碼
C.登錄密碼
D.二維碼

單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤，未經(jīng)用戶確認(rèn)，未留存證據(jù)，直接改正錯(cuò)誤接線，會(huì)造成（）。

A.用戶停電
B.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全隱患
C.差錯(cuò)電量電費(fèi)無法足額回收
D.竊電取證不足或手續(xù)不合法導(dǎo)致電量電費(fèi)無法追補(bǔ)