支持性服務包括運輸、通訊或（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調查表、來自顧客的關于交付產品質量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調查、流失業(yè)務分析、顧客贊揚、索賠和經銷商報告之類的來源獲得輸入。

認證機構應為獲證的組織提供認證文件，如由認證機構法定代表人簽署的文件或認證證書，這些證書應確定組織和認證所覆蓋各個場所的下列信息（）。

GB/T19001—2008（）采用ISO 9001：2008《質量管理體系要求》。

預防措施程序應形成文件，該程序應規(guī)定以下要求（）。

世界各國現(xiàn)行的質量認證制主要有八種主要類型，這八種主要類型是國際標準化組織向其成員國推薦的，下列屬于這八種主要類型的有（）。

第一方審核的作用是（）。

質量管理體系認證之所以能在世界各國得到廣泛的推行，是因為（）。

審核報告評價內容包括（）。

當生產和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，使問題在產品使用后或服務交付后才顯現(xiàn)時，組織應對任何這樣的過程實施（）。