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多項選擇題

使用問題引導(dǎo)法處理異議時，要注意（）。

A.不要急于求成
B.要適可而止
C.不能以駁倒顧客為目的
D.講究禮儀
E.要不斷向顧客發(fā)問

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多項選擇題

使用肯定否定法處理顧客異議時，應(yīng)注意（）。

A.少用不用“但是”
B.用事實說服顧客
C.以低姿態(tài)的方法與顧客交流
D.自己預(yù)先把異議問題提出來
E.真誠傾聽顧客的意見

多項選擇題

推銷員可以不予回答的異議主要有（）。

A.價格異議
B.惡語中傷
C.無理取鬧的異議
D.虛假的異議
E.會陷入糾纏不清的辯解中的異議