A.不要急于求成
B.要適可而止
C.不能以駁倒顧客為目的
D.講究禮儀
E.要不斷向顧客發(fā)問(wèn)
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A.少用不用“但是”
B.用事實(shí)說(shuō)服顧客
C.以低姿態(tài)的方法與顧客交流
D.自己預(yù)先把異議問(wèn)題提出來(lái)
E.真誠(chéng)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)
A.價(jià)格異議
B.惡語(yǔ)中傷
C.無(wú)理取鬧的異議
D.虛假的異議
E.會(huì)陷入糾纏不清的辯解中的異議
A.能給一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)時(shí)
B.妨礙自己細(xì)致說(shuō)服時(shí)
C.不想反駁顧客時(shí)
D.隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展異議可以逐漸消除時(shí)
E.氣氛非常融洽時(shí)
A.避免爭(zhēng)論
B.能贏得顧客的信任
C.避免怠慢顧客
D.可以多聽(tīng)多問(wèn)
E.節(jié)省推銷(xiāo)時(shí)間
A.推銷(xiāo)品的質(zhì)量
B.推銷(xiāo)品的價(jià)格
C.推銷(xiāo)品的宣傳廣告
D.推銷(xiāo)品的品牌及包裝
E.推銷(xiāo)品的銷(xiāo)售服務(wù)
最新試題
一位推銷(xiāo)汽車(chē)輪胎的推銷(xiāo)員在接近客戶(hù)時(shí)可以說(shuō):“去年,高速公路上發(fā)生多起交通事故,有近1/3都是由于爆胎引起的?!币赃@種令人震驚的事實(shí),提醒客戶(hù)有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于()
推銷(xiāo)談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。()
對(duì)于懷疑型類(lèi)型的顧客,一定要注意避免推銷(xiāo)人員之間或推銷(xiāo)人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()
推銷(xiāo)成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說(shuō)服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。()
一位消防用品推銷(xiāo)員與準(zhǔn)客戶(hù)見(jiàn)面后,并不急于開(kāi)口說(shuō)話(huà),而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個(gè)大紙袋里,然后用火點(diǎn)燃紙袋,紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示,使客戶(hù)產(chǎn)生了極大的興趣,沒(méi)費(fèi)多少口舌,這位推銷(xiāo)員便拿到了訂單。該推銷(xiāo)員采用的方法屬于()
一位推銷(xiāo)員到某公司推銷(xiāo)產(chǎn)品,被拒之門(mén)外。女秘書(shū)給他提供一個(gè)信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷(xiāo)員快速翻閱有關(guān)集郵的書(shū)刊,充實(shí)自己的集郵知識(shí),然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專(zhuān)門(mén)為其女兒送郵票的。一聽(tīng)說(shuō)有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷(xiāo)員看,推銷(xiāo)員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài),于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí),非常投機(jī),一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷(xiāo)員采用了()接近顧客。
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意()
團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括()
“王總,您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳,今天我到貴寶地,有兩件事專(zhuān)程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理?!蓖醴家贿呎f(shuō),一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過(guò)目。王芳接近顧客的方法屬于()
內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。()