A.倒茶之前,應(yīng)先檢查茶具是否完整。 B.茶水應(yīng)該倒?jié)M。 C.上茶的次序堅(jiān)持“客人優(yōu)先”、“尊者優(yōu)先”的原則。 D.敬茶不可以不續(xù)水,也不可以頻繁加水。
A.作為接待人員,在把客人送到指定會(huì)客地點(diǎn)時(shí),應(yīng)先請(qǐng)客人至上座。 B.離開后,第一時(shí)間通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以免讓客人久等。 C.對(duì)于重要的客人按照日常接待流程接待就好。 D.接待地點(diǎn)可以是會(huì)客廳,也可是是辦公室。
A.在餐廳吃飯時(shí),如果刀叉掉在地上,不要自己彎腰去撿,可以請(qǐng)服務(wù)生再拿一把。 B.用餐時(shí),盡量不要發(fā)出聲來,喝湯時(shí)尤其需要注意。 C.如果需要調(diào)味料,可以伸長手臂去取。 D.在進(jìn)餐中,如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕,應(yīng)該用餐巾輕輕掩住口。