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物流客戶檔案管理應(yīng)遵循常態(tài)化管理原則。()
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物流客戶檔案管理的方法有建立客戶信息系統(tǒng)、客戶檔案管理分類、客戶檔案管理構(gòu)成分析。()
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物流客戶檔案中還應(yīng)該包含其它協(xié)作及內(nèi)務(wù)管理檔案。()
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