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A.舉止熱情、態(tài)度親如兄弟
B.全神貫注、語言得當
C.醫(yī)生在詢問病史過程中，不能發(fā)出驚嘆，惋惜等語言
D.主導談話，引導病人說出自已想聽的內容
E.反復提問，盡量使用專業(yè)性術語

A.為病人自主選擇提供充分條件
B.醫(yī)生的診療措施與病人自主選擇發(fā)生矛盾時，應遵循醫(yī)生選擇的對策
C.正確對待病人的拒絕
D.耐心說服病人不合理的要求
E.病人拒絕診療措施時，要對病人自主選擇能力進行判斷，確定病人拒絕是否有效