判斷題互聯(lián)網(wǎng)訂房是應用最廣泛的客房預訂方式。
你可能感興趣的試題
1.判斷題總臺應該設在大廳醒目的位置。
2.多項選擇題下列關于房價確定方法中，正確的做法是（）
A.“千分之一法”又叫經(jīng)驗定價法
B.目標收益定價法是以客房建筑總造價為出發(fā)點的
C.客房面積定價法是以客房面積、單位面積收入為出發(fā)點的
D.理解價值定價法是根據(jù)買主的價值觀念來制定價格的
3.多項選擇題客房的逐級檢查制度包括（）。
A.客人檢查
B.服務員自查
C.領班全面檢查
D.管理人員抽查
4.多項選擇題常見的溝通協(xié)調渠道有（）。
A.書面
B.語言
C.會議
D.計算機系統(tǒng)
5.多項選擇題客人寄存行李時，下列不能寄存的物品有（）。
A.易腐爛
B.貴重物品
C.違禁物品
D.易碎物品
最新試題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。
題型：判斷題
前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領班、（）組成。
題型：多項選擇題
禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
前廳部男員工應側發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項選擇題
大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。
題型：判斷題