A.發(fā)展功能代償 B.達到全面康復的目的 C.進行功能替代 D.促進患者回歸社會 E.集康復評定、康復治療、康復預防及康復治療組的工作方法等為一體的全面醫(yī)學
A.從以技術管理為核心,轉向為以病人的滿意度管理為核心 B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術標準和服務標準,設計服務流程 C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié) D.強調對病人的服務態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧 E.重視第一線服務人員的素質