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A.尊重家屬意見(jiàn)，不惜一切代價(jià)地進(jìn)行搶救
B.實(shí)施積極安樂(lè)死
C.實(shí)施消極安樂(lè)死
D.說(shuō)服家屬?gòu)氐追艞壷委熍c搶救
E.有限度地治療和搶救

A.從以技術(shù)管理為核心，轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來(lái)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)