單項選擇題關于手機銀行以下說法錯誤的是()。
A.操作簡單,自動化管理
B.是手機支付的一種實現(xiàn)方式,同時也是電子銀行的一種服務方式
C.將手機作為銀行為用戶提供的一種現(xiàn)代化銀服行務的渠道
D.利用移動網(wǎng)絡與移動通信技術實現(xiàn)銀行與手機的連接
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1.單項選擇題()不屬于電話銀行的主要功能。
A.賬戶自助查詢
B.銀行留言
C.銀行通知通告
D.各類人工咨詢
E.交易服務
F.商務服務
2.單項選擇題以下不屬于電話銀行特點的是()。
A.客戶操作簡單,但未實現(xiàn)自動化管理
B.自助查詢服務不需要人工干預
C.安全性高
D.實時查詢,實現(xiàn)銀行24小時服務
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最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型:判斷題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型:判斷題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
題型:單項選擇題
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
題型:單項選擇題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
題型:多項選擇題