為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。

在我國，認證機構需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術監(jiān)督局屬于（）。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責各有側重，無共同之處。

下列各機構中，可以被認可作為第三方認證機構的有（）。