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填空題
無論是電話訪問還是當(dāng)面訪問,對(duì)訪問質(zhì)量的評(píng)估最好能遵循一個(gè)(),一個(gè)有效的方法是由督導(dǎo)員填寫一份訪問過程質(zhì)量評(píng)估表。
答案:
標(biāo)準(zhǔn)化的程序
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填空題
問卷題目設(shè)計(jì)應(yīng)遵守()的原則,不要誘導(dǎo)被訪者朝某個(gè)設(shè)定的方向回答問題。
答案:
客觀公正
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填空題
問卷題目設(shè)計(jì)要避免出現(xiàn)雙重負(fù)載,應(yīng)該做到(),這是一個(gè)經(jīng)常被提及的設(shè)計(jì)原則。
答案:
一個(gè)題目只問一件事情
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