填空題

（）是一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種管理途徑，目的是通過顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功。

答案： TQM（全面質(zhì)量管理）
微信掃碼免費搜題