(1)選擇課題,陳述假設。 (2)制定研究方案 (3)收集資料 (4)整理和分析 (5)解釋結果
調查研究、實驗研究、評價研究(德菲爾法)和文獻研究。 或(1)現(xiàn)況調查研究、(2)回顧調查研究(3)前瞻調查研究。