A.患者不滿(mǎn)意 B.醫(yī)療糾紛 C.患者投訴 D.醫(yī)療差錯(cuò) E.醫(yī)療事故
A.加強(qiáng)教育 B.人性化管理 C.加強(qiáng)檢查和監(jiān)督 D.加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn) E.遵守?zé)o菌原則