A.定期的獻血者可提高血液的安全性 B.定期獻血者的服務負荷較低 C.定期獻血者作為應急獻血者的可靠性高 D.定期獻血者使血液供應的管理更加容易 E.以上均包括
A.給予指導和咨詢 B.不必進行指導咨詢 C.只做到保密即可 D.提供心理咨詢 E.提供技術指導
A.對獻血者的服務和關愛 B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專業(yè)性 C.血站所有員工應具有強烈的責任感 D.獻血者抱怨經(jīng)過妥善處理,可轉化成忠誠的顧客 E.以上均正確