A.尊重對方 B.力求說普通話 C.語言通俗易懂 D.說話內容簡單明確 E.及時取得反饋
A.2~5人 B.3~6人 C.6~10人 D.10~15人以上 E.15~20人
A.開放式提問 B.封閉式提問 C.探索式提問 D.復合式提問 E.偏向式提問