A.使過程控制規(guī)范化,處于受控狀態(tài) B.對內(nèi)、對外提供文件化證據(jù) C.確保實現(xiàn)產(chǎn)品/工作/活動的質(zhì)量特性 D.是持續(xù)改進質(zhì)量的基礎(chǔ)和依據(jù) E.沒有作業(yè)文件,一切工作或活動的質(zhì)量都將無法保障
A.干什么(what) B.誰來干(who) C.什么時間干(when) D.什么地方干(wherE. E.如何干(how)
A.除少數(shù)涉及整個組織的作業(yè)指導(dǎo)書外,多數(shù)都由使用部門編寫和管理 B.明確編寫的目的 C.有針對性地進行編寫 D.如果一個作業(yè)指導(dǎo)書涉及其他過程時,要在主管文件編寫的部門組織下,處理好部門之間或過程之間的接口 E.作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)由各部門主管負責(zé)編寫