A.它是全過程管理,全員參與質量管理活動的全面質量管理 B.預防為主的理念 C.強調最高管理者的關鍵作用 D.突出了以顧客為中心的理念 E.重視理論分析
A.具有先進的系統(tǒng)管理思想 B.強調建立有效的質量體系 C.目的在于顧客、社會和組織成員受益 D.長期贏得市場,創(chuàng)造價值 E.以上均不正確
A.P計劃plan、D實施do、C檢查check、A改進action B.階段P:分析現(xiàn)狀、找出問題、針對影響因素提出改進計劃 C.階段D:按既定計劃貫徹執(zhí)行 D.階段C:對執(zhí)行情況進行檢查,評估效果 E.階段A:總結分析檢查結果,將成熟的經驗納入質量體系文件