A.反饋圖 B.分層法 C.調(diào)查表法 D.排列圖法 E.控制圖
A.要素質(zhì)量 B.環(huán)節(jié)質(zhì)量 C.終末質(zhì)量 D.過(guò)程質(zhì)量 E.行為質(zhì)量
A.強(qiáng)烈地關(guān)注患者 B.持續(xù)不斷地評(píng)估 C.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量 D.長(zhǎng)久的度量 E.向顧客授權(quán)