單項選擇題訓(xùn)機師在分析電話機器人運營效果時，應(yīng)該重點從哪些維度分析？（）
A.業(yè)務(wù)場景覆蓋率
B.機器人識別準確度
C.呼叫策略和呼通率
D.以上都是
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1.單項選擇題以下哪一項不屬于訓(xùn)機師應(yīng)具備的能力？（）
A.業(yè)務(wù)場景洞察能力
B.產(chǎn)品設(shè)計迭代能力
C.AI建設(shè)及調(diào)優(yōu)能力
D.商務(wù)營銷推廣能力
2.單項選擇題當遇到客戶提出建議時，客服中心服務(wù)的不當用語是（）。
A."謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時反饋給相關(guān)部門，再次感謝您對我們工作的關(guān)心和支持。"
B."您的建議很重要，我們會及時轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，謝謝您的支持!我們將盡快與您聯(lián)系。"
C."謝謝您的建議，我將記錄下來，以后一定努力改進。"
D."感謝您對我們工作的支持，隨時歡迎您再來電。"
