單項選擇題在建設性沖突中，沖突雙方一致的是（）。
A.方法
B.途徑
C.目標
D.感情
E.認知
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1.單項選擇題本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標一致的是（）。
A.溝通
B.領導
C.激勵
D.協(xié)調(diào)
E.組織
2.單項選擇題下列屬于終末質(zhì)量評價的是（）。
A.病區(qū)管理合格率
B.消毒隔離管理合格率
C.年度護理差錯發(fā)生率
D.一人一針一管執(zhí)行率
E.護理技術操作合格率
3.單項選擇題美國著名心理學家赫茨伯格提出的理論是（）。
A.雙因素理論
B.X—Y理論
C.人類需要層次理論
D.成熟度理論
E.以人為本理論
4.單項選擇題認為組織和組織成員的行為是復雜的、不斷變化的，是一種固有的性質(zhì)的觀點所屬的學派是（）。
A.系統(tǒng)理論管理
B.行為科學管理
C.權變理論管理
D.管理科學
E.管理質(zhì)量
5.單項選擇題護理人員排班應遵循的首要原則是（）。
A.降低人力成本
B.滿足患者需要
C.合理組合人力
D.公平原則
E.提高工作效率