A.禮貌用語(yǔ) B.迎接用語(yǔ) C.工作用語(yǔ) D.送別用語(yǔ) E.介紹用語(yǔ)
A.禮貌性溝通 B.分享個(gè)人想法 C.陳述事實(shí) D.分享感覺(jué) E.一致性的溝通
A.客觀問(wèn)題 B.主觀問(wèn)題 C.開(kāi)放式問(wèn)題 D.封閉式問(wèn)題 E.非指導(dǎo)性問(wèn)題