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A.具有管理者素質(zhì)
B.協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系
C.給患者和家屬進(jìn)行指導(dǎo)
D.起協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用
E.具有傳達(dá)信息作用

A.盡量避免跟病人的眼神交流
B.盡量使用專業(yè)術(shù)語
C.適當(dāng)點(diǎn)頭或輕聲說"是"
D.及時(shí)對(duì)病人談話的內(nèi)容做出是非判斷
E.不斷提問引導(dǎo)談話的進(jìn)行