單項(xiàng)選擇題

幾種溝通媒介相互沖突屬于（）

A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙

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單項(xiàng)選擇題

可以給對(duì)方提供思考和調(diào)適機(jī)會(huì)的溝通技巧是（）

A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流

單項(xiàng)選擇題

護(hù)士操作前的解釋用語不包括（）

A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作