A.全神貫注 B.認(rèn)真傾聽 C.適當(dāng)反饋 D.觀察反應(yīng) E.真誠,不隱瞞病情
A.先提出一般性易于回答的問題 B.遇到不善于表達(dá)的人,應(yīng)耐心地啟發(fā) C.要使用醫(yī)學(xué)術(shù)語 D.對(duì)含糊不清、存有疑問或矛盾的內(nèi)容,必須隨時(shí)進(jìn)行核實(shí) E.交談過程中,始終保持關(guān)心的態(tài)度
A.強(qiáng)制性 B.專業(yè)性 C.服從性 D.靈活性 E.操作性