患者，女性，50歲，肺炎康復(fù)期。患者清晨告訴護(hù)士："我昨晚做噩夢沒有睡好，現(xiàn)在頭有點(diǎn)痛，心情糟糕透了，我想……"判斷護(hù)患雙方溝通的層次是（）

患者，男性，45歲，血壓持續(xù)升高3天，住院檢查?；颊呷朐汉?，護(hù)士主動自我介紹，并幫助患者熟悉病區(qū)環(huán)境和病友。此時，護(hù)士與患者處于護(hù)患關(guān)系發(fā)展時期的（）

護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要因素是（）

患者，女性，25歲，因胃、十二指腸潰瘍住院治療?；颊呷氩^(qū)因環(huán)境陌生有些緊張，護(hù)士首先應(yīng)使用（）

患者，女性，50歲，乳腺癌晚期?；颊咔榫w低落，護(hù)士與其交流應(yīng)特別注意語言的（）

建立護(hù)患關(guān)系的錯誤原則是（）

護(hù)士看到患者傷心落淚，采取的溝通行為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

護(hù)士為患兒進(jìn)行口腔護(hù)理時，應(yīng)采用的最容易讓患兒接受的言語技巧是（）

患者，女性，57歲，入院診斷為大葉性肺炎，今日患者康復(fù)出院，護(hù)士對患者說："請多保重，注意按時復(fù)查"。此語言屬于（）

護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）