多項選擇題

問題解決是指個人應(yīng)用一系列的認知操作，從問題的起始狀態(tài)到達目標(biāo)狀態(tài)的過程，有()等幾個基本特點。

A．目的性
B．未知性
C．認知性
D．序列性

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