第一印象也稱為（）。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準(zhǔn)確、簡練及（）

在交談進(jìn)入正題之前，先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>

在社交場合，要講究守時和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。

社交的語言原則是指在社交活動中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

在日常交往中的自我介紹包含3項基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計語氣語調(diào)和體態(tài)動作外，還有一個目的是（）。

運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

說話時要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語表達(dá)的要求中的（）。