單項(xiàng)選擇題

加油站全流程診斷是圍繞“顧客進(jìn)站”、“顧客消費(fèi)”（）3個(gè)階段搭建診斷體系框架設(shè)計(jì)診斷和優(yōu)化體系。

A.“顧客體驗(yàn)”
B.“顧客離站”
C.“顧客服務(wù)”
D.“顧客維護(hù)”

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