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A.是造成患者人身?yè)p害
B.是疏忽大意過(guò)失或過(guò)于自信的過(guò)失
C.是違法行為和損害結(jié)果之間有因果關(guān)系
D.是實(shí)施了違反衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的行為
E.是合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員

A.可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)
B.可以協(xié)商解決
C.必須先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴
D.應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書(shū)
E.只能向人民法院提起民事訴訟