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國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展先后經(jīng)歷了代理外卡收單階段、自主發(fā)卡階段、聯(lián)網(wǎng)通用階段、金卡工程階段及開(kāi)拓創(chuàng)新階段。
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1952年金融機(jī)構(gòu)發(fā)行信用卡,沒(méi)過(guò)加利福尼亞州的富蘭克林國(guó)民銀行起了開(kāi)端。
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在規(guī)模全球化,產(chǎn)品一體化,服務(wù)綜合化的今天,單憑一己之力已不再適應(yīng)新形勢(shì)下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,這就需要各參與方本著“共同石業(yè),共謀發(fā)展”的原則,通過(guò)建立,指定,運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)流程,服務(wù)技能培訓(xùn)等機(jī)制,樹(shù)立規(guī)范化,專(zhuān)業(yè)化,高質(zhì)量,國(guó)際化的銀行卡產(chǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)形象。
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