A.花園式 B.支架式 C.門面式 D.現(xiàn)代式 E.古典式
A.2—5分貝 B.5—7分貝 C.10—20分貝 D.五十分貝 E.一百分貝
A.能了解客人 B.掌握客人的需求特點 C.為飯店提供個性化的服務 D.了解客人的隱私 E.能提高酒店工作績效