單項選擇題

有利于增進(jìn)彼此了解，強化雙方互相信任，圓滿解決糾紛，并繼續(xù)執(zhí)行合同爭議的處理方式是（）。

A、協(xié)商
B、和解
C、訴訟
D、仲裁

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單項選擇題

根據(jù)《保險代理機構(gòu)管理規(guī)定》，下面不屬于保險代理機構(gòu)業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)該采取的措施是（）。

A、向客戶出示客戶告知書
B、向投保人明確說明保險合同中包含責(zé)任免除等條款
C、按客戶要求說明代理手續(xù)費的收取方式和比例
D、按客戶要求提供其他客戶的保險情況以供參考

單項選擇題

保險理賠的基本原則不包括（）。

A.重合同、守信用
B.主動、迅速
C.詳細(xì)、全面
D.實事求是

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