選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

接近客戶一般在下列三種時機(jī)下使用電話溝通方式（）。

接近話語的步驟如下：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。